Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

HOJA DE RECLAMACIÓN Fecha: —

1Datos del proveedor

Razón socialPor confirmar

RUCPor confirmar

DomicilioPor confirmar

2Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono / celular

Correo electrónico

Soy menor de edad

3Identificación del bien contratado

Tipo

ServicioCrédito, cobranza, atención ProductoOtro bien entregado

Monto reclamado (S/)

N° de crédito o contrato

Descripción

4Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo de reclamación

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios. QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle0 / 1500

Pedido0 / 800

5Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Esta sección la completa Crece Emprendedor al responder tu reclamo o queja.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

Autorizo a Crece Emprendedor a usar mis datos personales solo para atender este reclamo o queja, conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales. Declaro que la información consignada es verdadera.